不動産売却における担当者の選び方！見極めるポイントを解説

不動産の売却をスムーズに進めるためには、信頼できる不動産会社を選ぶことが重要です。
しかし、重要なのは不動産会社選びだけでなく、担当者選びも売却の成否を左右します。
そこで今回は、不動産の売却を検討している方に向けて、担当者とはどのような存在なのか、担当者の選び方のポイントや担当者との相性についても解説します。

不動産売却における担当者の選び方①そもそも担当者とは何か？

不動産売却を売却するときは、不動産会社に仲介を依頼して進めるのが一般的です。
不動産会社選びさえ失敗しなければ、うまくいくのではないかと思われるかもしれませんが、担当者の選び方も売却を成功させる要因のひとつといえます。
不動産会社の担当者が果たす役割は、以下のとおりです。

●不動産取引の窓口となり買主との交渉をおこなう
●売主を不動産売却の最初から最後までサポートする

このように、不動産の売却においては担当者の果たす役割が大きく、売主にとって近い存在となります。

不動産売却で実際にやり取りをするのは担当者

不動産を売却するまで、査定から始まり、販売活動・内見・価格交渉・売買契約の締結など、さまざまなフェーズを乗り越えなければなりません。
担当者は、売主の希望や物件のことを熟知したうえで、内見希望者への対応や価格交渉などを一手に引き受けます。
不動産についての専門的な知識はもちろんのこと、コミュニケーション能力や営業能力も高いレベルが求められる存在なのです。
詳しい知識がない方同士でやり取りを進めると、連絡の行き違いや齟齬が生じてしまうでしょう。
担当者とは、売主と買主の見解の食い違いを防ぎ、お互いが納得したうえで不動産売買を進めるために、なくてはならないボジションなのです。

不動産売却を成功させるのは担当者のスキルにかかっている

不動産会社の担当者は、不動産売買のスキルや経験が豊富です。
的確な査定をおこなって価格設定をおこない、問い合わせに対してスピーディーかつ真摯に対応することは、売却を成功させるカギとなります。
効果的な販売戦略を立案し、その物件がもつ魅力を最大限に購入希望者に伝えることも担当者の仕事です。
不動産売買は、専門的な知識や経験がない方が簡単にできることではありません。
売主にとって大切な不動産の価値を最大限に引き出し、売却を成功させて満足していただくことが担当者の使命なのです。

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不動産売却における担当者の選び方②押さえるポイント

不動産の売却は、日常的に何度も経験するようなことではありません。
不動産会社と同じく、担当者の選び方で迷うこともあるかもしれません。
しかし、必要なポイントを押さえてしっかりと見極めれば、スキルがある良い担当者を選べるはずです。

見極めるポイント①査定額の根拠が明確である

不動産売却では、まず売却したい物件を査定してもらって、売出価格を決めます。
あまりにも相場とかけ離れていると、買い手がつきにくかったり、売主が損をしたりするため、査定と価格設定はとても重要です。
しかし、自社と媒介契約を結んでほしいがために、相場より高い査定額を提示されることがあります。
また、その不動産の価値をうまく見極められない担当者が、相場より安い査定額を提示してくることもあるでしょう。
不動産売却の査定では、査定額そのものだけでなく、その金額となった根拠が明確であることが重要です。
担当者の選び方はさまざまですが、査定の根拠がわかりやすく、明確であるかどうかがポイントです。

見極めるポイント②デメリットも理解している

不動産を売却するためには、その物件のメリットだけでなく、デメリットも熟知している必要があります。
メリットしかない物件はほとんどなく、どの物件にも日当たりや交通の便が良くなかったり、築年数が古かったりなどのデメリットが多少は存在するでしょう。
信頼できる担当者であれば、その物件が抱えるデメリットも正直に説明し、購入希望者から指摘される可能性があることも教えてくれます。
もちろん、デメリットを説明するだけでなく、それをカバーする方法や購入希望者への説明方法についても対策してくれるはずです。
メリットだけでなく、デメリットも理解している担当者を選ぶことが、売主と買主の双方が満足できる取引のポイントです。

見極めるポイント③物件の周辺エリアについて詳しい

売却したい物件があるエリアについて詳しいかどうかも、担当者の選び方のポイントです。
交通の便や治安、教育環境、開発予定など、物件の周辺エリアについて購入希望者が知りたいことはたくさんあるでしょう。
そのエリアの特徴について担当者が詳しければ、購入希望者に説得力のある説明ができ、価格にも納得してもらえる可能性が高まります。
担当者がエリアについて詳しいかどうかは、物件周辺の魅力や交通事情などについて質問して、確認するのがおすすめです。

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不動産売却における担当者の選び方③相性

不動産売却は、通常であれば数か月、長ければ1年以上かかります。
その間、気兼ねなくやり取りを進めていくためには、担当者の人柄や相性も重視して選ぶ必要があります。
これまでの実績や知識も重要ですが、信頼できる人柄で相性が良い担当者の選び方も、不動産売却を進めるにあたって同じくらい重要なのです。
担当者の人柄や相性を判断する基準は、以下のとおりです。

●売主の立場に寄り添ってくれるか
●社会人としての基本ができているか
●コミュニケーションにストレスを感じないか

以上の項目をクリアしていれば、その担当者の相性は悪くないといえるでしょう。
その一方で、ひとつでも気になる所があれば、その担当者との相性はあまり良くないのかもしれません。

売主に寄り添える人柄

売主の立場で考えて、売却活動を進めるのが担当者の本来の役割ですが、自社の利益ばかりを最優先させる担当者もいるのが現実です。
そのような担当者がいる不動産会社は、避けなければなりません。
信頼できる不動産会社を選べば、売主第一で売却活動を進めるように、きちんと教育されているはずです。

社会人としての基本

査定などで担当者が来訪したときは、身だしなみや言葉遣いなどを観察しましょう。
また、電話やメールへのレスポンス速度も重要です。
問い合わせたのに、長い間回答がないまま放置されているようでは、スムーズな売却が期待できません。
たとえば、査定を依頼してから1週間以上音沙汰がない不動産会社ならびに担当者は、避けたほうが懸命です。
不動産売却では、迅速かつ誠実に対応しなければならない場面がたくさん出てきます。
しかし、信頼できる不動産会社を選んでおかないと、社会人としての基本さえ身についていない担当者がつくおそれがあります。

コミュニケーションにおけるストレス

不動産会社のお客様と担当者といえど、人間同士のことなので、相性の良し悪しがあります。
お互い社会人としてのマナーと節度をもってやり取りしていたとしても、相性が良くなければコミュニケーションにストレスを感じるかもしれません。
ご自分とは相性が良くないと感じたら、我慢せずに担当者の変更を依頼すると良いでしょう。
不動産会社にはたくさんの担当者が在籍しているため、相性が良い担当者が見つかるはずです。

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まとめ

不動産売却における担当者とは、取引の窓口であり、売却が成功するかは担当者にかかっているといっても過言ではありません。
良い担当者を見極めるポイントは、物件のデメリットも説明でき、周辺の情報に明るいことです。
大切な不動産の売却を依頼するであれば、担当者の人柄や相性も重視した選び方をおすすめします。